Condiciones generales de venta
JANNAFLOR & Porfi Concept Store
- Información GENERAL
El propietario de este sitio web (ww.jannaflor.com) en la persona de la señora PORFIDIA SANCHEZ VILLAVICENCIO de DALMASI, con Rnc: 0280008971-2, y ADRIADNA DALMASI SANCHEZ con Rnc: 02800507739 cuyos datos de contacto son:
Dirección:
C/Dionicio A. Troncoso 182
Higüey-República Dominicana
Teléfono de contacto: 809-5545725/CELL 809 2727363
Correo electrónico de contacto: info@jannaflorconcept.com
Este documento (así como todos los demás documentos aquí mencionados) regula las condiciones que rigen el uso de este sitio web (www. jannaflor. com) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo.
Además de leer estas condiciones, antes de acceder, navegar y/o utilizar este sitio web, el usuario debe haber leído el aviso legal y las condiciones generales de uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y protección de datos de www.jannaflor.com . Mediante el uso de este sitio web o haciendo y/o solicitando la compra de un producto y/o servicio a través de la misma el usuario acepta estar obligado por estas condiciones y todo lo anterior, por lo que, si usted no está de acuerdo con todo esto, usted no debe utilizar este pagina web.
También se informa que estas condiciones podrían modificarse. El usuario es responsable de consultar cada vez que acceda, navegue y/o utilice el sitio web, ya que serán aplicables los que estén vigentes en el momento de solicitar la compra de productos.
Para todas las preguntas que el usuario pueda tener con respecto a las condiciones pueden ponerse en contacto con el propietario utilizando los datos de contacto proporcionados anteriormente o utilizando el formulario de contacto.
- El usuario
El acceso, navegación y uso de esta pagina web confiere el estatus de usuario (en adelante, de forma indiscriminada, individualmente como usuario o conjuntamente como usuarios), por lo que se aceptan, desde el inicio de la navegaciónen esta pagina web, todas las condiciones aquí establecidas, así como sus modificaciones ulteriores, sin perjuicio de la aplicación de los correspondientes reglamentos jurídicos de cumplimiento obligatorio en su caso.
El usuario asume la responsabilidad del uso correcto de la pagina web. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Hacer uso de esta pagina web únicamente con el propósito de realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
- No realice compras falsas o fraudulentas. Si pudiera considerarse razonablemente que dicha compra se hizo, podría cancelarse y se informaría a las autoridades competentes.
- Proporcionar información de contacto veraz y lícita, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver aviso legal y condiciones generales de uso).
El usuario declara tener más de 18 años de edad y tiene capacidad legal para concluir contratos a través de este pagina web.
El usuario podrá formalizar, a su elección, el acuerdo de compra de los productos y/o deseados en cualquiera de los idiomas en los que estas condiciones están disponibles en este pagina web.
A los efectos de estas condiciones, se entenderá que la actividad JANNAFLOR & Porfi Concept Store desarrolla y vende a traves de www.jannaflor.com comprende:
Flores, Plantas, bases para arreglos florales, confites y bombonieras (para matrimonios, bautismos, primera comunión, confirmación, graduación, etc.), Perfumes, Ropas, Zapatos,Vinos, Eventos, Bodas, artículos de regalo y otros..
- Proceso de compra o adquisición
Todos los arreglos expuestos en el catalogo son realizado por exclusivamente por JANNAFLOR & Porfi Concept Store utilizando flores y plantas de calidad, en alguno casos dependiendo de la localidad de la entrega el producto podria diferir minimamente de la presentación de los productos en las fotos(en base a la disponibilidad del tipo y del color de las flores y de la creatividad de cada florista de Jannaflor) en algunos casos las fotos representan solo un valor de ilustración.
Los usuarios debidamente registrados podrán adquirir en la pagina web por los medios y formularios establecidos. Deben seguir el procedimiento de compra y/o adquisición en línea de www.jannaflor.com, durante el cual se pueden seleccionar y añadir varios productos al carrito y al final de la compra hacer en el pulsante «Pasar a la caja«.
Además, el usuario debe rellenar y/o comprobar la información solicitada en cada paso, aunque durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de compra.
El usuario recibirá un correo electrónico confirmando que JANNAFLOR & Porfi Concept Store ha recibido su pedido o solicitud de compra, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará también por correo electrónico cuando se envía su compra, esta información también podría estar disponible para el usuario a través de su espacio personal de conexión de la página web.
Una vez completado el procedimiento de compra, el usuario acepta que la página web genere una factura electrónica que será enviada al usuario a través del correo electrónico, además, el usuario puede, si lo desea, solicitar una copia de su factura impresa.
El usuario reconoce ser consciente, en el momento de la compra, de determinadas condiciones particulares de ventas que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de ésta en su página web, indicando, a modo de enunciativa, pero no exhaustiva, y de acuerdo con cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, forma en que se llevarán a cabo y/o el costo de los beneficios; y reconoce que el cumplimiento de la orden de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Las comunicaciones, pedidos de compra y los pagos que intervienen durante las transacciones realizadas en el pagina web pueden archivarse y guardarse en los registros informatizados de JANNAFLOR & Porfi Concept Store con el fin de constituir un medio de prueba las transacciones, en cualquier caso, respetando las condiciones de seguridad razonables y las leyes y reglamentos vigentes a este respecto, y en particular de conformidad con el Reglamento de la Ley Nº 126-02, de 4 de septiembre de 2002, de comercio electrónico, documentos y firmas digitales. La protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos Ley N° 172-13 que tiene por objeto la protección integral de los datos personales colocados en ficheros, registros públicos, bancos de datos u otros medios técnicos de tratamiento de datos destinados a dar informes, ya sean públicos o privados. G. o. no. 10737 de 15 de diciembre de 2013.
- Disponibilidad
Todos los pedidos de compra recibidos por www.jannaflor.com Están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas condiciones) afecte el suministro de la misma y/o la prestación de los servicios. Si hay un problema con el suministro de productos, JANNAFLOR & Porfi Concept Store acepta ponerse en contacto con el usuario y reembolsar cualquier monto que se haya pagado con respecto a la cantidad. Esto también se aplicará en los casos en que la prestación de un servicio sea irrealizable.
- Precios y pago
Los precios mostrados en esta pagina web son en RD $ y US $ incluidos los impuestos.
Sin embargo, y a menos que se indique lo contrario, los precios de los artículos ofrecidos excluyen los gastos de envío, que sera calculado seleccionando la localidad de entrega y vendrà sumado al total antes de concluir con el pagamento
En ningún caso la página web añadirá costes adicionales al precio de un producto automáticamente, sino únicamente aquellos que el usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los cuales el usuario ya ha recibido una confirmación de pedido.
El medio de pago aceptado será: Paypal Tarjetas de crédito y débito
JANNAFLOR & Porfi Concept Store utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos de pago transmitidos por el usuario durante las transacciones a través de la pagina web. Como tal, la pagina web utiliza un sistema de pago seguro (Seguro pago por PayPal).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a controles y autorizaciones por el banco emisor, si dicha entidad no autoriza el pago, JANNAFLOR & Porfi Concept Store no será responsable de ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el usuario.
Una vez que JANNAFLOR & Porfi concept Store reciba la orden de compra del usuario, se realizará una preautorización en la tarjeta correspondiente para asegurarse de que hay fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al usuario la confirmación del envío en el formulario y lugar establecido.
En cualquier caso, haga clic en “Pasar a la caja» El usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.
Los pedidos de compra o adquisición en los que el usuario selecciona como pago significa que la transferencia bancaria se reservará durante 5 días naturales desde la confirmación de la orden para poder dejar tiempo suficiente para que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema de pago utilizado. Cuando el sistema recibe la transferencia, el pedido se preparará y gestionará para su envío.
A través de este método de pago, el usuario debe asegurarse de que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de transferencia. En caso de error, no se puede validar el pedido, y será cancelado.
- La entrega
Las entregas se realizarán dentro territorio de la República Dominicana.
Si por alguna razón es imputable, y JANNAFLOR & Porfi concept Store no puede cumplir con la fecha de entrega, se pondrá en contacto con el usuario para informarle de esta circunstancia y, puede optar por seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o cancelar el pedido con el reembolso completo del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en en cualquier dia de la semana.
La entrega será confirmada tramite la firma de recepción del destinatario.
Si no ha sido posible entregar la orden debido a la ausencia del usuario o persona que recibe, la orden podría ser devuelta a JANNAFLOR & Porfi Concept Store. Sin embargo, el transportista dejaría un aviso explicando cómo hacer que se entregue de nuevo.
Si el usuario/persona che recibe no va a estar en el lugar de entrega en el intervalo de tiempo acordado, debe ponerse en contacto con JANNAFLOR & Porfi Concept Store para acordar entrega otro día.
En caso de que su pedido haya estado disponible para la entrega, y no se ha entregado por causa no atribuible a JANNAFLOR & Porfi Concept Store la entrega se considerará hecha y como resultado de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del usuario NO será devuelto.
Si la dirección de entrega se esncuentra al interno de la ciudad de Higüey costo RD$ 200 en las afueras de Higüey tendrá un costo de RD $300/400, sujeto a variaciones.
- Medios técnicos para corregir errores
En caso de detectar que se ha producido un error al introducir los datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el sitio web, puede modificarlos poniéndose en contacto con JANNAFLOR & Porfi Concept Store a través de los numeros y e-mail. En cualquier caso, el usuario, antes de hacer clic en «Passar a la caja», tiene acceso al espacio carrito donde están escribiendo sus solicitudes de compra y pueden hacer modificaciones.
Derecho de desistimiento
Como consumidor y usuario, quando realiza una compra en nuestra pagina web asiste al derecho de desisttir de dicha compra dentro de un período de 2 horas, sin necesidad de justificación. En caso contrario puede enviar un e-mail a: info@jannaflorconcept.com, para acordar la modalitá de reemborso si el caso lo requiere.
JANNAFLOR & Porfi Concept Store reembolsará al usuario utilizando el mismo método de pago utilizado por este para realizar la transacción de compra inicial. Este reembolso no generará ningún costo adicional para el usuario.
- Descargo de responsabilidad
- JANNAFLOR & Porfi Concept Store aplica todas las medidas para proporcionar una visualización fiel del producto en el pagina web, pero no es responsable de las diferencias mínimas o inexactitudes que pueden existir debido a la falta de resolución de la pantalla, o problemas de navegador para ser utilizado u otros de este tipo.
- JANNAFLOR & Porfi Concept Store actuará con la máxima diligencia a los efectos de la puesta a disposición de la empresa responsable del transporte del producto sujeto a la orden de compra. Sin embargo, no es responsable de los daños derivados del mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas tales como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquier otro del sector, que resultan en retrasos, pérdidas o robos del producto.
- Fallos técnicos que, por casualidad o de otro modo, impiden un funcionamiento normal del servicio a través de Internet. Falta de disponibilidad del sitio web por motivos de mantenimiento u otras razones, lo que impide que el servicio esté disponible. JANNAFLOR & & Porfi Concept Store pone a su disposición todos los medios para llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, sin embargo, está exento de responsabilidad por causas que no son imputables, fortuitas o de fuerza mayor.
En general, JANNAFLOR & Porfi Concept Store no será responsable de ningún incumplimiento o demora en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas, cuando se deba a eventos que estén fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causas de fuerza mayor, y esto puede incluir, enunciativo pero no exhaustivo modo :
- Huelgas, bloqueos u otras medidas.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenazas o preparativos de guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
- Incapacidad para utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.
- Actos, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De este modo, las obligaciones se suspenderán durante el período en que continúe la causa de fuerza mayor, y JANNAFLOR & Porfi Concept Store tendrá una prórroga dentro del plazo que se cumplirá por un período igual a la duración de la causa de fuerza mayor.
JANNAFLOR & Porfi Concept Store pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
- Comunicaciones escritas y notificaciones
Al utilizar esta página, el usuario acepta que la mayoría de las comunicaciones de JANNAFLOR & Porfi Concept Store por vía electrónica (correo electrónico o avisos publicados en la página web).
Para fines contractuales, el usuario se compromete a utilizar este medio electrónico de comunicación y reconoce que cualquier contrato, aviso, información y otras comunicaciones que JANNAFLOR & Porfi Concept Store envie electrónicamente cumplir con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por la ley al usuario.
El usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse a JANNAFLOR & Porfi Concept Store a través de los datos de contacto que se proporcionan en esta pagina.
Del mismo modo, a menos que se indique lo contrario, JANNAFLOR & Porfi Concept Store puede contactar y/o notificar al usuario en su dirección de correo electrónico o en las direcciones de correo proporcionadas.
- Descargo de responsabilidad
Ninguna renuncia de JANNAFLOR & Porfi Concept Store cualquiera de las presentes condiciones o los derechos o acciones que surjan de un contrato entrará en vigor a menos que se establezca expresamente que se trata de una renuncia y se formaliza y se comunica al usuario por escrito.
- Nulidad
Si alguna de estas condiciones fuera declarada nula y sin efecto por una decisión firme dictada por la autoridad competente, el resto de las cláusulas seguirán vigentes, sin que se vean afectadas por dicha declaración de nulidad.
- Acuerdo completo
Las presentes condiciones y cualquier documento al que se haga referencia expresamente en estos constituyen el acuerdo completo entre el usuario y JANNAFLOR & Porfi Concept Store en relación con el objeto de venta como acordado verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El usuario y JANNAFLOR & Porfi Concept Store reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin confiar en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, excepto lo que se menciona expresamente en estos términos.
- Protección de datos
La información o datos de carácter personal que el usuario facilite a JANNAFLOR & Porfi Concept Store en el transcurso de una transacción en esta pagina web, serán tratadas de acuerdo con las disposiciones de la política de privacidad o protección de datos (contenidas, en su caso, en el aviso legal y condiciones generales de uso). Al acceder, navegar y/o utilizar esta pagina web, el usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o los datos facilitados son veraces.
- Legislación aplicable y jurisdicción
El acceso, navegación y/o uso de esta pagina web y los contratos de compra de productos a través de ella se regirán por la legislación de la Republica Dominicana.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja de o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso de esta paginaweb, o a la interpretación y ejecución de estas condiciones, o a los contratos de venta entre JANNAFLOR & Porfi Concept Store Y el usuario estará sujeto a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales dominicanos.
- Reclamaciones y reclamaciones
El usuario puede enviar a JANNAFLOR & Porfi Concept Store sus quejas, reclamaciones o cualquier otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto proporcionados al principio de estas condiciones (información general).
Además, JANNAFLOR & Porfi Concept Store tiene hojas de reclamaciones oficiales disponibles para los consumidores y usuarios, y pueden solicitar JANNAFLOR & Porfi Concept Store En cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se proporcionan al principio de estas condiciones (información general).
Última modificación: 17 de enero 2023
